工作是什么?有人说工作是一种修行,非苦修苦练不可得道。我们说伟大的员工创造伟大的企业,什么是伟大的员工,苦修苦练得道的员工。
财经界曾经有这么一个统计,截止2012年寿命超过200年的企业,日本有3146家,为全球最多,德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。这些企业长寿的秘诀是什么?专家研究之后得出了这样一个结论,这些企业都有一种工匠精神在传承。
苦修苦练,吃得苦中苦,方为人上人。一辈子专注一件事,做到极致极好。在这些工匠身上可以找到很多相似的东西——坚定、踏实、恒久、精益求精。
“工匠精神”可以从瑞士制表匠那里一窥究竟。瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢,他们用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。在工匠们的眼里,只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求,除此之外,没有其他。正是凭着这种凝神专一的工匠精神,瑞士手表得以誉满天下、畅销世界、成为经典。
工匠精神不是瑞士的专利,日本式管理有一个绝招:用精益求精的态度,把一种热爱工作的精神代代相传。这种精神其实就是“工匠精神”。
工匠之术是用对方法,创造价值,“工匠”是技艺精湛的人。所谓“工匠精神”其核心是:不仅仅是把工作当作赚钱的工具,而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。在众多的日本企业中,“工匠精神”在企业领导人与员工之间形成了一种文化与思想上的共同价值观,并由此培育出企业的内生动力。一些工匠成功感言是:当你做某件事的时候,你就要跟它建立起一种难割难舍的情结,不要拒绝它,要把它看成是一个有生命、有灵气的生命体,要用心跟它进行交流。
工匠精神并不是舶来品,《庄子》中就记载了一个“庖丁解牛”的故事。厨师给梁惠王宰牛。他的手所接触的地方,肩膀所依靠的地方,脚所踩的地方,膝盖所顶的地方,哗哗作响,进刀时豁豁地,没有不和音律的。梁惠王问:“你解牛的技术怎么竟会高超到这种程度啊?”厨师回答说,他凭精神和牛的接触,而不用眼睛去看,依照牛体本来的构建。用很薄的刀刃插入有空隙的骨节。十九年了,他的刀刃还像刚从磨刀石上磨出来的一样锋利。厨师还说:每当碰到筋骨交错很难下刀的地方,他就小心翼翼地提高注意力,视力集中到一点,动作缓慢下来,动起刀来非常轻,霍啦一声,牛的骨和肉一下子就解开了。
庖丁解牛的故事告诉人们一个道理,做任何事要做到心到、神到、就能达到登峰造极、出神入化的境界。
将一项技术发挥到极致,顶级品质造就了顶级品牌。工匠在行动中体悟修行的乐趣。工匠精神不是口号,它存在于每一个人身上、心中。长久以来,正是由于缺乏对精品的坚持、追求和积累,因为企业的短视行为,因为急功近利,因为山寨仿冒,才让我们的企业持久创新之路异常艰难,更让一些企业基业常青成为凤毛麟角,才让我们国家只能以制造大国自称而不能以制造强国自居。
国务院总理李克强3月5日作政府工作报告时提到,鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”首次出现在政府工作报告中,让人耳目一新。提到精益求精,国人总会想到日本的电饭锅。虽然在技术材质和设计上都是领先我们,但是从实用角度国产的也并不差。与其说国人追捧日本产品,不如说追捧的是日本“工匠精神”。
工匠精神如何培养?日本的秋山木工给出了答案。秋山木工是专门定制家具的,日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等,都在使用他们精良制作。创办者是71岁的秋山利辉先生,他27岁创办“秋山木工”,为了培养出真正的匠人,传承“达人”的师徒制度,办了一所秋山学校。该校学制八年,学费全免,针对全体学员设有不须偿还的奖学金制度。在学习期间,“秋山木工”针对以成为工匠为目标的见习者和学徒,颁布十条规则:
1. 不能正确、完整进行自我介绍者不予录取。要不断地练习,直到能在一分钟之内,将自己的姓名、出生地、毕业的学校、家庭成员、八年毕业独立之后的自我期许,以及为什么要进“秋山木工”,还有将来的梦想等介绍清楚。
2.被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头。剃光头是为了让学徒们下定决心,要在往后五年的时间内,将全副身心投入学习当中;因为如果决心不够,就无法坚持到底。
3.禁止使用手机,只许书信联系。禁止使用手机和电子邮件,对外的联络方式以书信取代。书写也是一种训练,如果连给客户的感谢信都不会写,是不能胜任工作的。
4. 只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人,共十天的假。除了这些日子之外,即使父母来了也不准见面,因为精神松懈会妨碍学习。
5.禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱。只有使用自己辛苦工作赚来的薪水,购买被称为“工匠生命”的工具才会珍惜。如果用别人的钱购买很棒的工具,也不会有任何感动。
6.研修期间,绝对禁止谈恋爱。一旦发现有人谈恋爱,立即开除。为了学得一生赖以生存的技艺,在五年学徒的期间,除了如何成为一流匠人之外,必须心无旁骛、专心学习。
7.每天早晨,所有人都要跑步,花十五分钟沿着街道跑一圈。通过这种方式,让大家振作精神,同时培养集体意识。
8.大家一起做饭,禁止挑食。准备饭菜和饭后收拾的工作,主要由入校第一、第二年的弟子承担。挑食的人往往也会挑工作、挑人,因此克服不喜欢的食物也很重要。
9.工作之前先扫除。打扫街道、打扫厂区、清扫机械、清扫车辆、清扫仓库。为了磨砺心志,工作之前先扫除。
10.朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”。为了让学徒牢记一流的匠人是怎样的,每天早上所有人一定要齐声高喊“匠人须知30条”。通过这种反复朗诵,让一流匠人的标准,渗透到他们的潜意识中。
工匠不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,他们在享受产品在手里升华的过程。看着自己的产品在不断改进、不断完善,最终以一种符合自己严格要求的形式存在。企业的核心因素是人,一个人所做的工作是他人生态度的表现,一生的职业就是他志向的表示、理想的所在,有了这样的工匠,有了高质量的产品,就会有我们期待出现的伟大的企业。